関西・東海・北陸地方にて、婚活パーティー『エヴァのふれあいパーティー』を運営している社長およびスタッフのブログです。婚活やデートスポットを含め、様々な話を載せています。

エヴァのふれあいパーティー

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自社の長所と短所

2009年10月 6日 06:31

091006_063532.jpg人でも会社でも全ての人に愛されるのは不可能だと思う。
例えば僕の愛するあのディズニーランドですら「混むからいやや」「興味無し」となんとも思わない人もいる。
オバマさんを見ると希望で涙が溢れてくる人もいれば、殺したいくらい憎んでいる人もいると思う。
では当社はどうか?
もちろん愛してくれている人もいれば、そうでない人もいるでしょう。
僕は自社の長所を伸ばし、ほんの一握りの人達でいいので深く愛される存在でありたいと考えています。※短所は一先ずおいておきましょう(^^ゞ
では当社にはどのような長所と短所があるのでしょうか?
今まであまり考えたことはなかった。
まず短所です。クレームを頂く部分でもあります。
①せこい(アルバイトさんの給料も、パーティー会場で提供する料理も他社より少しだけいいものは出すがそれ以上のことはしない。)
②高い(男女比率をみて少しでもバランスが崩れると予約が多い方の料金をすかさず上げる。)
③対応が遅い(問い合わせの返事が遅い。アルバイトを申し込んでも、結婚情報サービスに入会しても、広告原稿を出版社に出すのもホームページの更新も遅い。)
④スタッフ間の横の連絡が不十分。(頼んだことはうまく引き継ぎされていない。)
⑤リピーターが多い。(一般にはいいことですが出会い系では微妙?)
⑥広告やホームページが見にくい。字が小さい。
⑦パーティ会場に人数入れ過ぎ、詰め込みすぎ。

では長所は?
僕が語ると嘘っぽいのでアンケートから拝借。
①スタッフさんが親切、丁寧。
②パーティーのお客様の質がいい。変な人が少ない。(他社に比べて)
③電話応対が丁寧、親切。
④問い合わせしても人数とか嘘をつかず正直に教えてくれる。良心的。
⑤進行がスムーズ、段階がよい。進行のシステムがしっかりしている。
⑥パーティーの雰囲気がよい。居心地がよい。
⑦男女比が良心的、集客力がある。

今の僕の力でキャッチできるのはこの位です。まだまだ自分ではキャッチできていない長所、短所があると思う。これからもお客様からのご意見と自分の感性を大切にほんの一握りの人達に深く愛される会社になれるように一つ一つ前進していきたい。

写真は大学3年生の時からかれこれ17年間読み続けている「TOP POINT」です。ビジネス書をコンパクトにまとめた良書です。



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